Estafa por mensaje de texto: UPS, FedEx, Amazon y USPS ofrecen consejos para protegerse

Es posible que estuviera esperando o no un paquete, pero aun así recibió un mensaje de texto, un correo electrónico o una llamada con un número de seguimiento, o le dijeron que un paquete se retrasó o no se pudo entregar.

Estas comunicaciones inesperadas son todas parte de una estafa más grande, advierte la Comisión Federal de Comunicaciones, y solo han crecido a medida que más personas han pasado a comprar en línea desde la pandemia de COVID-19.

La Comisión Federal de Comercio informó que la estafa de mensajes de texto sobre "problemas de entrega de paquetes falsos" fue una de las estafas de mensajes de texto más denunciadas en 2022. Los estafadores envían estos mensajes de texto para hacerse pasar por el Servicio Postal de EE. UU., FedEx o UPS, y adjuntan un enlace a Un sitio web puede parecer legítimo, pero no lo es.

Las personas que abrieron el enlace informaron que les dijeron que pagaran una pequeña “tarifa de reenvío”, que era sólo un truco para obtener el número de tarjeta de crédito de la persona y, a veces, información personal, como su número de Seguro Social. Las estafas relacionadas con mensajes de texto ya han costado a los consumidores estadounidenses 330 millones de dólares en pérdidas, informa la FTC.

Cada uno de los principales transportistas de paquetes, como el Servicio Postal de los Estados Unidos, FedEx, UPS y Amazon, han emitido advertencias de que los impostores están utilizando este método para engañar a personas desprevenidas para que entreguen su información personal y ofrecen consejos sobre cómo evitar la estafa.

FedEx afirma en su sitio web que la empresa no solicita información personal ni credenciales de cuenta de los consumidores por correo electrónico, correo postal o mensaje de texto. FedEx ofrece estos consejos:

UPS ofrece consejos sobre cómo lidiar con diversos escenarios de estafa en su sitio web y también recomienda estar alerta de dónde provienen los mensajes cuando la empresa se comunica con ellos.

USPS recomienda que los consumidores nunca hagan clic en el enlace del correo electrónico o los mensajes de texto sospechosos y que tomen las siguientes medidas para garantizar que su información personal se mantenga segura:

Amazon recomienda a los compradores que estén al tanto de sus pedidos y de su historial de pedidos para no caer en esta estafa. Además, esté atento por si el mensaje de texto o correo electrónico que recibieron es legítimo.

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