Un fallo en el tráfico aéreo del Reino Unido interrumpirá los vuelos durante días

LONDRES, 29 ago (Reuters) - El Gobierno británico estaba trabajando con aerolíneas el martes para ayudar a garantizar que los pasajeros varados en aeropuertos de toda Europa puedan regresar a casa después de que un problema en el control del tráfico aéreo provocara interrupciones generalizadas en los vuelos que se espera duren días.

Más de 1.500 vuelos fueron cancelados el lunes -un día festivo en algunas partes de Gran Bretaña y uno de los días de mayor actividad de viajes a medida que las vacaciones escolares se acercan a su fin- cuando los controladores de tráfico aéreo se vieron obligados a cambiar a sistemas manuales debido a un problema técnico.

Eso dejó a miles de pasajeros atrapados en aeropuertos de Europa y otros lugares.

"Ayer estuvimos atrapados en el aeropuerto durante unas siete u ocho horas. Nos quedamos sin nada", dijo Maria Ball, una turista de Liverpool, en el noroeste de Inglaterra.

Dijo que terminó en el aeropuerto Charles De Gaulle de París, después de haber encontrado finalmente un vuelo a Edimburgo, y que luego se enfrentaba a un viaje de cuatro horas en un coche alquilado para llegar a casa cuando aterrizara.

Martin Rolfe, director ejecutivo de los Servicios Nacionales de Tráfico Aéreo (NATS) de Gran Bretaña, se disculpó el martes por la falla técnica y dijo que las investigaciones iniciales sobre el problema muestran que se relaciona con algunos de los datos de vuelo que recibió.

"Nuestros sistemas, tanto primarios como de respaldo, respondieron suspendiendo el procesamiento automático para garantizar que no se pueda presentar información incorrecta relacionada con la seguridad a un controlador de tránsito aéreo ni afectar al resto del sistema de tránsito aéreo", dijo Rolfe en un comunicado. .

Mark Harper, el secretario de Transporte, advirtió que tomaría días resolver los problemas, a pesar de que la falla se solucionó unas horas después el lunes. Las cancelaciones afectaron los horarios de las aerolíneas, lo que significa que los aviones y las tripulaciones quedaron fuera de lugar.

El primer ministro Rishi Sunak dijo que entendía que la gente estuviera frustrada.

[1/2]Los pasajeros que esperan noticias sobre vuelos cancelados o retrasados ​​en el aeropuerto Stansted de Londres hacen un gesto mientras discuten la situación el lunes, en Stansted, Gran Bretaña, el 28 de agosto de 2023. REUTERS/Raphael Satter/Foto de archivo Adquirir derechos de licencia

"El secretario de Transportes está en constante diálogo con todos los participantes de la industria", dijo Sunak. "Hoy hablará específicamente con las aerolíneas y se asegurará de que ayuden a los pasajeros a regresar a casa lo más rápido posible".

Harper presidió una reunión el martes con NATS, la Autoridad de Aviación Civil (CAA), aerolíneas, aeropuertos, organismos comerciales y la Fuerza Fronteriza. Dijo que el gobierno revisará un informe de NATS en los próximos días.

Harper dijo que los funcionarios del gobierno no creían que el problema técnico, el primero de esta escala en una década, fuera el resultado de un ciberataque.

La firma de análisis de aviación Cirium dijo que el lunes se cancelaron 790 vuelos que salían de aeropuertos británicos y 785 vuelos que debían llegar fueron cancelados el lunes, lo que significa que poco más de una cuarta parte de todos los vuelos hacia o desde el país se vieron afectados.

Ryanair (RYA.I), la aerolínea más grande de Europa, operará con un horario normal el miércoles, dijo el jefe Michael O'Leary, mientras criticaba cómo NATS había manejado la situación.

"Aún no hemos recibido una explicación de ellos sobre qué causó exactamente esta falla de ayer y dónde estaban sus sistemas de respaldo", dijo O'Leary en un video publicado en X, anteriormente conocido como Twitter.

British Airways dijo que estaba trabajando duro "para volver a la normalidad" y había ofrecido a los pasajeros que volaban en rutas de corta distancia cambiar las fechas de sus vuelos sin coste alguno.

EasyJet (EZJ.L) dijo que el impacto en cadena significó que algunos vuelos fueron cancelados el martes por la mañana.

El aeropuerto de Heathrow, el centro más transitado de Gran Bretaña, pidió a los pasajeros que se pusieran en contacto con su aerolínea antes de viajar al aeropuerto el martes.

Información de Sarah Young en Londres Información adicional de Padraic Halpin en Dublín y Farouq Suleiman en Londres Edición de Mike Harrison y Matthew Lewis

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Sarah informa sobre las últimas noticias del Reino Unido, centrándose en las empresas británicas. Ha formado parte de la oficina del Reino Unido durante 12 años, cubriendo todo, desde aerolíneas hasta energía, la realeza, la política y los deportes. Es una entusiasta nadadora de aguas abiertas.